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        銷售服務承諾書

        一、售前服務

          1、向用戶詳細介紹我廠的產品特點及概況,為用戶推薦經濟適用的鍋爐產品并提供安裝圖紙類材料。

          2、提供技術方案,并派相關人員和用戶進行技術交流、商務洽談。

          3、若用戶單位派人員來我廠考察指導,廠家負責來人的食宿費用。

        二、售中服務

          1、簽訂合同后,我廠嚴格按照用戶要求生產鍋爐本體,配置配套裝置,使用單位若有特殊需要,我廠將盡力滿足其要求。

          2、選擇有實力的配件、輔機供應商,既能滿足性能要求,又便于以后的維修和配件供應。

          3、選擇專車或物流公司為用戶發貨,廠家承擔風險和責任,確保貨物運輸安全準時到達。

        三、售后服務

          1、產品到達用戶當地,派專人與用戶有關人員共同開箱清點。

          2、設備進行安裝調試期間,派經驗豐富的技術人員親臨現場,免費技術指導、調試,至到交付使用。

          3、培訓設備相關管理人員,與其建立電話聯系,長期在維修使用方面提供技術支持。

          4、廠家存有設備相關配件,保障在需要時及時發貨。

          (1)提供質優價廉的設備配件,確保按期到貨。

          (2)嚴格控制、檢測配件質量,確保其使用性能。

          (3)發件時妥當包裝設備配件,以防遺漏或損壞。

          (4)設備出現故障,在接到用戶報修電話48小時內趕到現場維修。

          


                                                                                                                     河南銀龍鍋爐科技有限公司


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